Datenschutzerklärung

Wenn Sie uns über das Formular auf der Website eine Anfrage senden, erhalten wir die Angaben, die Sie eingeben: Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefon- oder WhatsApp-Nummer, gegebenenfalls den Firmennamen sowie Ihre Angaben zum Projekt, etwa Projektart, Ort, Stand, Größe, Zeitplan, die gewünschte Leistung, den bevorzugten Kontaktweg und Ihre Nachricht.

Wenn Sie uns per E-Mail schreiben oder anrufen, erhalten wir Ihre Kontaktdaten und alles, was Sie uns mitteilen möchten.

Wenn Sie die Website aufrufen, verarbeitet unser Hosting-Anbieter automatisch die technischen Daten, die für die Auslieferung der Seiten erforderlich sind, etwa IP-Adresse, Browsertyp, aufgerufene Seite und Zeitpunkt des Abrufs. Google Analytics erfasst Informationen darüber, wie die Website genutzt wird; Einzelheiten dazu finden Sie in der Cookie-Richtlinie.

Wir fragen keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten ab, etwa Gesundheitsdaten, und bitten Sie, uns solche Daten nicht zu senden.

• Beantwortung Ihrer Anfrage, Erstellung eines Angebots und Vereinbarung einer Baustellenbegehung: Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage und Ihre im Formular erteilte Einwilligung.
• Erfüllung eines mit Ihnen geschlossenen Vertrags und Führung der dafür erforderlichen Unterlagen: Vertragserfüllung und Erfüllung gesetzlicher Pflichten, etwa aus Buchführungs- und Steuervorschriften.
• Sicherer Betrieb der Website und Speicherung Ihrer Sprachwahl: unser berechtigtes Interesse an einer funktionierenden und sicheren Website.
• Verständnis, wie Besucher die Website nutzen, um sie zu verbessern: unser berechtigtes Interesse und Ihre Einwilligung, soweit gesetzlich erforderlich (siehe Cookie-Richtlinie).

Wir nutzen Ihre Daten nicht für automatisierte Entscheidungen oder Profiling und verkaufen sie nicht.

Ihre Daten sehen nur die Personen in unserem Unternehmen, die sie zur Bearbeitung Ihrer Anfrage oder Ihres Projekts benötigen. Außerhalb des Unternehmens geben wir sie nur weiter, soweit dies erforderlich ist:

• an Dienstleister, die Daten in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen verarbeiten: Hosting der Website (Vercel Inc.), E-Mail-Versand und E-Mail-Hosting sowie Webanalyse (Google);
• an zugelassene Architekten, Ingenieure oder Installateure, die wir für Ihr Projekt beauftragen, nur soweit dies für ein Angebot oder die Ausführung erforderlich ist und mit Ihrem Wissen;
• an Behörden, Gerichte oder andere Stellen, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

Einige unserer Dienstleister, etwa Vercel und Google, können Daten in der Europäischen Union oder in den Vereinigten Staaten verarbeiten. Werden Daten in ein Land ohne angemessenes Schutzniveau übermittelt, stützen wir uns auf die gesetzlich vorgesehenen Garantien, etwa Standardvertragsklauseln.

• Anfragen, aus denen kein Vertrag entsteht: so lange, wie wir sie für Antwort und Nachfassen benötigen, höchstens 24 Monate nach unserem letzten Kontakt mit Ihnen.
• Vertragsbezogene Daten: für die Dauer des Vertrags und danach für die gesetzlich vorgeschriebenen Fristen, etwa nach Buchführungs- und Steuervorschriften.
• Analysedaten: höchstens 14 Monate.
• Sprach-Cookie: 30 Tage.

Die Website wird ausschließlich über eine verschlüsselte Verbindung (HTTPS) ausgeliefert. Zugriff auf Anfragen und Projektdaten haben nur die Personen, die ihn benötigen, und unsere Dienstleister sind vertraglich zu Sicherheit und Vertraulichkeit verpflichtet.

Sie haben das Recht,

• Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten und eine Kopie davon zu erhalten;
• unrichtige Daten berichtigen und unvollständige vervollständigen zu lassen;
• die Löschung Ihrer Daten zu verlangen, wenn keine Rechtsgrundlage für ihre Speicherung mehr besteht;
• in den gesetzlich vorgesehenen Fällen die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen;
• die Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format zu erhalten und einem anderen Verantwortlichen übermitteln zu lassen;
• der Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses zu widersprechen;
• Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung berührt wird.

Zur Ausübung dieser Rechte schreiben Sie an info@avonurban.rs. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen und können Sie zuvor bitten, Ihre Identität zu bestätigen.

Wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre Daten rechtswidrig verarbeiten, können Sie sich beim serbischen Beauftragten für Informationen von öffentlicher Bedeutung und den Schutz personenbezogener Daten beschweren: Bulevar kralja Aleksandra 15, 11120 Belgrad, www.poverenik.rs. Wenn Sie in der Europäischen Union leben, können Sie sich auch an die Datenschutzaufsichtsbehörde in Ihrem Land wenden.

Die Website und unsere Leistungen richten sich an Erwachsene und Unternehmen. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter 15 Jahren.

Wir können diese Erklärung anpassen, wenn sich unsere Verarbeitung oder die Rechtslage ändert. Das Datum der letzten Änderung steht oben auf dieser Seite.